先确定资料与读者
选定一个部门或岗位，收集正在使用的资料，明确文档负责人、有效版本和允许访问的人员。
从常见问题开始
请实际使用者列出经常询问的问题。对每个问题准备可核对的参考答案，明确答案需要引用的资料。
检查答案和来源
用常见问题、含糊问题和资料没有覆盖的问题验证，检查答案能否回到原文，以及资料更新后结果是否符合预期。
AI 应用落地
让企业资料随时可查
把制度、产品资料和操作手册接入企业知识库，员工可以提问并查看原文。
一起讨论
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请实际使用者列出经常询问的问题。对每个问题准备可核对的参考答案，明确答案需要引用的资料。
用常见问题、含糊问题和资料没有覆盖的问题验证，检查答案能否回到原文，以及资料更新后结果是否符合预期。
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